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服务支持

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职务
手机号
商务:胡 13979168240
销售:夏18970855090(区域宜新萍)
销售:张15297969180(区域吉安、赣州)
销售:兰15870011385(区域九江、南昌)
售前:徐18907001811(区域吉安、上饶、广丰、南昌)
售后:刘13077970160
  • 质量保证期

    根据合同协议,自设备安装验收日起,我司对提供的所有产品、设备提供一年免费正常保修。

    质保期外,如甲方要求延保或设备损坏,我司将积极配合,以最优惠的价格向甲方提供有偿服务。

    提供7*24小时电话支持服务及现场支持服务,电话响应:1小时之内安排维修,现场响应:省会城市、直辖市及具有维修中心所在地,市区3小时到达现场,3小时排除故障;远郊4小时到达现场,3小时排除故障。其它地域在24小时内予以解决。特别边远的地域在尽可能的情况下以最短时间到达用户现场解决问题。

     全球海外服务邮箱:overseas_service@kstar.com.cn

    生产商的技术支持
    本项目所提供的所有设备中,除发电机系统以及监控系统为我们外购件以外,其他所有的设备均为科士达原厂生产和供货,并由厂家直接提供相应的售后服务。
  • 违约责任

  • 在保修期内,我司负责承担相应的维护人工/备件费用

  • 其他计划

  • 针对缅甸当地部分高海拔地区,沿海高湿高盐地区的特殊环境,我司还会增加巡检/服务回访的密度。

     

    针对项目前期深化或后续设备厂验、培训等,如有需要,我司均可提供相应的支持。